Vevői adatvédelem - GDPR

Eshop üzemeltetõként mi a Nolwe s.r.o. azonosító szám 26874318. Nagy figyelmet fordítunk a  személyi adatvédelmi számra (a továbbiakban: mi). Ezen az oldalon megtalálja az összes szükséges információt arról, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel, különös tekintettel ügyfeleinkre és weboldalunkon felhasználókra, arról, hogy az adatokat hozzájárulás útján vagy bármilyen más jogi ok miatt dolgozzuk fel, amelynek céljából felhasználjuk, kinek továbbadhatjuk, és mi személyes adatainak jogainak feldolgozásával kapcsolatban.

• Megtalálhatja az adatvédelmi politika teljes aktuális verzióját
• Információk a cookie-k használatát,

1. Mi a személyes információ?

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) a személyes információt bármilyen információnak tekinti egy azonosított vagy azonosítható természetes személyről (érintettről). Az azonosítható természetes személy olyan természetes személy, akit közvetlenül vagy közvetetten lehet azonosítani, különösen egy azonosító (név, szám, hálózati azonosító) vagy az adott fizikai fiziológiai, fiziológiai, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitás egy vagy több elemére való hivatkozással. emberek.

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel és miért?

Szolgáltatásaink teljesítése, a rendelés megfelelő kiszállítása, valamint a személyre szabottabb szolgáltatások és ajánlatok nyújtása érdekében a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:

• azonosítási adatok, különösen a vezetéknév és utónév, felhasználónév és jelszó, ha regisztrált és e-mail;
• A feltételek frissítése 2019. április 25-én - a kapcsolattartó cím megváltoztatása, érvényes jogi előírások kiegészítése.
• információk az Ön számára érdeklődő rendeléseiről és termékeiről, bankszámla vagy más fizetési kapcsolattartó, információk a szállítmányokról és azok átvételéről;
• Osztályozási adatok, például termékek és szolgáltatások megjegyzései vagy áttekintései
• információk az Ön viselkedéséről az interneten, különös tekintettel a megtekintett áruk és szolgáltatások böngészésére, a kattintott linkekre, a webhelyen való navigációra és a képernyő görgetésére, valamint az eszközről, amelyről a webhelyünket megtekinti, például az IP-címről és a származtatott helyét, az eszköz azonosítását, műszaki paramétereit, például az operációs rendszert és annak verzióját, a képernyő felbontását, a használt böngészőt és annak verzióját, valamint a cookies és az eszközök azonosításához hasonló technológiákból nyert adatokat;
• Az Ön által elküldött üzenetek olvasási viselkedése, például az üzenetek nyitvatartási ideje, valamint az arról az eszközről, amelyen az üzeneteket olvassa, információ, például az IP-cím és az abból származó hely, az eszköz azonosítása, a műszaki paraméterek, például az operációs rendszer és a verzió. képernyőfelbontás, használt böngésző és verziók, valamint acookies és hasonló technológiákból nyert adatok;
• származtatott információ, amely azt jelenti, hogy a beállításaiból származik személyes információ, a tőlünk megrendelt szolgáltatásokkal kapcsolatos információk, az Ön viselkedésével kapcsolatos információk az interneten, és az Ön olvasási viselkedésével kapcsolatos információk, amelyeket Önnek küldünk; különösen a vásárlási magatartásra és a különféle szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok;
• a call center használatával és a fióktelepeinkben tett látogatásokkal kapcsolatos adatok, amelyek elsősorban a call centerrel folytatott telefonhívások nyilvántartása, az Ön által küldött üzenetek azonosítása, ideértve a azonosítók, például IP-címek, és a helyszínen lévő CCTV rendszerek felvételei.

1. Miért dolgozzuk fel ezeket az adatokat?

Szolgáltatásaink üzleti tevékenységünk részeként történő felhasználása érdekében különféle célokra és különböző mértékben dolgozunk fel személyes adatait, akár a szerződés teljesítésén alapuló hozzájárulása, akár jogos érdekeink, akár jogi kötelezettségeink, például a számviteli törvény alapján, vagy az Ön hozzájárulása alapján.

A feldolgozás, amelyet az Ön hozzájárulása nélkül végezhetünk, attól függ, hogy a feldolgozás melyik irányába irányul, és milyen pozícióban viselkedik velünk szemben - függetlenül attól, hogy csak webhelyünk látogatója vagy, regisztráljon velünk, és nem vásárol, regisztrál vagy hozzon létre megrendelést, vagy Ön megrendelést készít.

1. Ha meglátogatja weboldalunkat
• Cookies és más technológiák használata

Amikor ellátogat weboldalunkra, tárolunk és olvasunk az eszközén kis fájlokat, úgynevezett cookies és engedjük meg, hogy teljesítsük az európai irányelvet: ezek a számítógépes cookies egy kis betű- és számkészlet, amelyet az Ön böngészőjében vagy a számítógép merevlemezén tárolunk. Egyes cookies lehetővé teszik a tevékenységek összekapcsolását webhelyünk böngészése közben attól a pillanattól kezdve, amikor megnyitja a böngészőablakát, és bezárja. Amikor bezárja a böngészőablakot, ezek a cookies törlődnek. Mások egy meghatározott ideig maradnak a készüléken, és minden alkalommal aktiválódnak, amikor ellátogatnak egy olyan webhelyre, ahol egy adott cookies hoztak létre, ami böngészőjét "emlékezi" és újra bejelentkezik, vagy amikor délután kitölti a kosárát, , még mindig ott van. Használunk pixelcímkéket (web bug vagy tracking pixel néven is ismert), amelyek valóban nagyon kicsi képek, amelyek hasonló funkcióval bírnak, mint a cookies. A számítógép merevlemezén tárolt cookies ellentétben a pixelcímkék a web szerves részét képezik. E dokumentum mindegyikét az egyszerűség kedvéért cookies nevezik. Nem csak a cookie-kat tároljuk a készüléken, hanem elolvasjuk azokat a cookies is, amelyeket webhelyünk az eszközén tárolt. Ebben a dokumentumban az egyszerűség kedvéért csak a megtakarításról fogunk beszélni.

Néhány cookies közvetlenül a webhelyünk tárol az Ön készülékén. Ezek a cookies segítenek nekünk:

• Azonosítja Önt, amikor a weblapunk oldalai között navigál, és például visszatér, hogy emlékezzen egy adott eszközről bejelentkezett felhasználójára, és ne kérdezzen meg többször e-mailt és jelszót, vagy mentse el webhelyünk melyik verzióját, hogy megmutassa: jelenleg több változatot kínál;
• vegye figyelembe, hogy engedélyt adott nekünk a dokumentum alapján, vagy például, hogy felajánlotta-e egy adott felmérésben való részvételt;
• biztonsággal, például annak megvizsgálására, hogy valaki visszaél-e téged a webhelyünkkel való kapcsolattal, és nem jár-e el veled;
• webhelyünk hibáinak és hibáinak rögzítéséhez, kivizsgálásához és hibaelhárításához.
• Kövesse nyomon webhelyünk, az egyes oldalaink forgalmát, készítsen statisztikákat és jelentéseket, és mérje meg a hirdetések teljesítményét
• mutassa meg webhelyünk különböző változatát, amikor új funkciókat tesztelünk, vagy kifejezetten az Ön számára kínálunk tartalmat;

Az ilyen cookies és egyéb fájlok szükségesek weboldalunk működéséhez. Ha blokkolja ezeket a cookies a böngészőjében, akkor előfordulhat, hogy webhelyünk nem működik megfelelően, és előfordulhat, hogy nem tudjuk teljes mértékben biztosítani az Ön számára termékeinket és szolgáltatásainkat.

Az eszköz mellett:

• Webhelyünkről olyan cookies-t tárolunk, amelyek lehetővé teszik számunkra:
• Testreszabhatja weboldalunk tartalmát az Ön számára, például, hogy elsősorban megmutassa azokat a termékeket, amelyeket már megtekintett, vagy azokat az termékeket, amelyeket az emberek korábban vásároltak vagy vásároltak az Ön számára, és hogy a webhelyén testreszabottabb ajánlatokat jelenítsen meg;
• harmadik felek számára engedélyezzük a sütik tárolását, amelyek felhasználhatják őket:
• adatokat gyűjtsön viselkedésedről webhelyünkön és más weboldalakon;
• személyre szabott ajánlatok és célzott hirdetések megjelenítése a webhelyen kívüli hirdetési és közösségi hálózatokon;
• csatlakozni olyan közösségi hálózatokhoz, mint a Facebook, beleértve az automatikus bejelentkezést, olyan funkciókat biztosítani, mint például a „Tetszik” gomb és megtekinteni testreszabott ajánlatait és célzott hirdetéseit ezeken a közösségi hálózatokon és más webhelyeken mint a mi oldalunkon.

1.  
1. Annak érdekében, hogy testreszabott ajánlatokat és célzott hirdetéseket jelenítsen meg a webhelyen kívüli hirdetési és közösségi hálózatokon, továbbítunk hirdetési és közösségi hálózati információkat az Ön viselkedéséről az interneten. Azonban nem osztjuk meg személyesen azonosítható adatait az ilyen partnerekkel. Az általunk használt társadalmi és hirdetési hálózatok listáját lásd:  Ki dolgozza fel személyes adatait, és kinek osztjuk meg?

Ha nem kapcsolja ki a harmadik féltől származó sütik használatát, és továbbítja adatait a reklámozáshoz és a közösségi hálózatokhoz a böngésző Adatvédelmi beállításai között, és értesítésünk után kattintson a webhely bármely pontjára (a riasztási sávon kívül), vagy kattintson az „Értelme” gombra. beleegyezik abba, hogy használja ezeket a sütiket, és hogy adatait továbbadja a reklám és a közösségi hálózatok számára. Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását, ha ezt a funkciót kikapcsolja a böngésző Adatvédelmi beállításai alatt. A sütik témájáról többet találhat külön lapon.

1. A weboldal látogatói személyes adatainak felhasználása

Amikor meglátogatja weboldalunkat, jogos érdekeink alapján (vagyis az Ön hozzájárulása nélkül) dolgozzuk fel a webhelyen tanúsított viselkedésével kapcsolatos adatokat:

• információszerzés a webhely jövőbeli javításához jogos érdekünk az, hogy javítsuk az Ön számára nyújtott szolgáltatásainkat;
• statisztikák és jelentések összeállítása, különös tekintettel a webhelyünkre, az egyes oldalakra történő forgalom nyomon követésére és a hirdetések teljesítményének mérésére; jogos érdekünk itt webhelyünk és a hirdetési kiadások hatékonyságának mérése; erre a célra további következtetési adatokat származtathatunk és használhatunk az Ön webes viselkedése alapján;
• új szolgáltatások és alkalmazások telepítés előtti tesztelése, különös tekintettel az olyan valós funkcionális problémák elkerülésére, amelyek ronthatják a velünk történő megrendelési tapasztalatot; jogos érdekünk az, hogy szolgáltatásaink zökkenőmentesen működjenek az Ön számára;
• megakadályozzuk webhelyünk támadásait, és veszélyeztessék annak funkcionalitását és az Ön adatainak biztonságát; jogos érdekünk itt az Ön számára szolgáltatásaink zökkenőmentes működése és az adatok biztonsága.

1.  
1. Nem csak a cookies gyűjtünk információkat az Ön webes viselkedéséről. Kiegészítjük őket adatokkal:

• A készülék IP-címe (annak a készüléknek a címe, amelyet az interneten más eszközökkel való kommunikációhoz használ);
• A készülék operációs rendszerének, verziójának és nyelvi beállításainak megadása
• A készüléken használt böngésző, a felbontás, a verzió és a nyelv beállításai
• Annak a weboldalnak az URL-je (URL cím), ahonnan a weboldalunkra jött.

1.  
1. Erre a célra legfeljebb 60 hónapig használunk személyes adatokat. Önnek joga van kifogást emelni a feldolgozás ellen.

Az ön viselkedését az interneten az érdekelt jogaink alapján (vagyis az Ön hozzájárulása nélkül) dolgozzuk fel, hogy testreszabott ajánlatokat és célzott hirdetéseket hozzunk létre, amelyeket az interneten mutatunk meg. Itt jogos érdekünk a legszemélyesebb és leghatékonyabb ajánlat az Ön számára. Emellett elemzéssel gazdagítottuk az adatokat, és ezekből származtatunk adatokat. Ezen adatok alapján a felhasználókat különféle csoportokra is felosztjuk, ahol minden csoport megkapja a saját egyedi ajánlatát. Ha később megrendel valamit tőlünk, akkor a megrendelés részleteit is felhasználjuk erre a célra.

Ezért, ha megtekintette weboldalunkon az árukínálatot, a következő látogatáskor megmutathatjuk ezt a terméket webhelyünk különféle helyein. A megtekintett terméktől függően meghatározhatjuk azt is, hogy melyik ügyfélcsoporthoz tartozik, és további termékeket vagy szolgáltatásokat kínálunk az interneten, amelyek véleményünk szerint Önt érdekli.

E célból 60 hónapig használjuk a személyes adatokat. Ezt a funkciót bármikor kikapcsolhatja a Adatvédelmi beállítások szakaszban.

1. Ha regisztrál nálunk

A regisztrációhoz meg kell látogatnia weboldalunkat, tehát a Ha meglátogatja weboldalunkat című szakaszban ismertetett feldolgozás vonatkozik rád. Ha regisztrál, akkor a következő feldolgozást is végrehajtjuk:

1. A szerződés teljesítésén alapuló feldolgozás

Ha valamelyik oldalunkon fiókot hoz létre, akkor feldolgozzuk az Ön azonosító és kapcsolattartási adatait, beállításait és megrendelésének adatait (ha később megrendelést tesz velünk), a veled kötött szerződés teljesítése alapján (az Ön hozzájárulása nélkül) . A feldolgozásunkon alapuló szerződést fiókjának létrehozásával hozzák létre.

Erre a célra mindaddig használunk személyes információkat, amíg az Ön fiókja létezik, amelyet bármikor visszavonhat, ha e-mailt küld az egyik elérhetőségek.

1. Jogos érdeken alapuló feldolgozás

Amikor fiókot hoz létre webhelyünkön, feldolgozzuk az azonosítási és elérhetőségi adatait, a beállításait, a megrendelés részleteit (ha később megrendelünk velünk), valamint az internetes és olvasási viselkedését jogos érdekünk alapján (azaz az Ön hozzájárulása):

• információszerzés az Ön számára a jövőbeni szolgáltatásaink fejlesztése érdekében, különösképpen annak meghatározása érdekében, hogy elégedettek-e a szolgáltatásainkkal; jogos érdekünk az, hogy javítsuk szolgáltatásainkat az Ön és az Ön számára
• testreszabott ajánlatok és célzott hirdetések biztosítása, amelyeket e-mailben, szöveges üzenetekben, közösségi hálózatokban, telefonon vagy más elektronikus úton küldhetünk Önnek, e-mailen küldhetünk Önnek, vagy megtekinthetjük webhelyünkön; ezek az ajánlatok vonatkozhatnak termékeinkre és szolgáltatásainkra, valamint harmadik fél termékeire és szolgáltatásaira; jogos érdekünk itt a termékek és szolgáltatások hatékony népszerűsítése.

A testreszabott ajánlat elkészítése érdekében elemezzük a fenti adatokat, és további származékos adatokat nyerünk, amelyeket erre a célra használunk. Ilyen módon felhasználhatjuk a webhely viselkedésére vonatkozó adatait is, amelyeket a regisztráció előtt gyűjtöttünk (kivéve, ha korábban kikapcsolta a webhely testreszabását a Adatvédelmi beállításokban), és webhely viselkedési adatait akkor is összegyűjthetjük, ha nem jelentkezik be (pl. amikor azonosítunk téged egy sütivel). Ezen adatok alapján a felhasználókat különféle csoportokra is felosztjuk, ahol minden csoport megkapja a saját egyedi ajánlatát.

Tehát ha megtekintette a termékajánlatot webhelyén, vagy rákattintott rá az e-mailben, amelyet küldtünk Önnek, akkor a következő látogatáskor megjeleníthetjük Önnek webhelyünk egy másik oldalán, vagy e-mailben küldhetjük el az adott termékre vonatkozó ajánlatát. A megtekintett terméktől függően meghatározhatjuk azt is, hogy melyik ügyfélcsoporthoz tartozik, és további szolgáltatásokat kínálunk az interneten vagy e-mailben, amelyek véleményünk szerint érdekli Önt. Ezt az információt továbbadhatja hirdetési rendszerüzemeltetőinknek is, hogy ezt a terméket más webhelyek hirdetésein megjelenítse. Azonban semmilyen más személyes információt nem adunk tovább ezeknek az üzemeltetőknek annak érdekében, hogy további kapcsolatfelvételt vagy azonosítást végezzünk (például az Ön e-mail címe vagy neve vagy címe).

A megrendelési adatait (ha meg is rendelünk) felhasználunk testreszabott ajánlatok és célzott hirdetések létrehozására is, amelyeket az interneten jelenítünk meg, ahogy az a Amikor Ön felkeresi webhelyünket.

Jogos érdekeink alapján (azaz az Ön hozzájárulása nélkül) az Ön beállításait is felhasználjuk az új szolgáltatások és alkalmazások tesztelésére a telepítés előtt, lásd: Ha Ön felkeresi weboldalunkat.

A személyes információkat e célokra használjuk mindaddig, amíg a fiókja fennáll. Önnek joga van kifogást emelni a feldolgozás ellen.

1. Hozzájárulás feldolgozása

Ha saját webhelyén fiókjában termék véleményt készít, akkor feldolgozzuk az Ön által kínált termékek azonosítási és minősítési adatait, ideértve a beágyazott fényképeket is, az Ön hozzájárulásával, hogy feldolgozzuk azokat, hogy megosszuk információkat az általunk kínált termékekkel kapcsolatos elégedettségről. a webhely többi látogatójával. A személyes információkat erre a célra használjuk mindaddig, amíg vissza nem vonja a feldolgozás beleegyezését.

1. Ha megrendelést tesz nálünk

Ha megrendelést (vagy érdeklődést) tesz nekünk a weboldalon, akkor a Ha meglátogatja weboldalunkat című szakaszban ismertetett feldolgozás vonatkozik Önre. Ha velünk rendel, akkor a következő feldolgozást is elvégzzük:

1. A szerződés teljesítésén alapuló feldolgozás

Ha magánszemélyként rendel meg nekünk, akkor a megrendelés feldolgozásához feldolgozzuk személyes és elérhetőségi adatait, valamint a megrendelés adatait. Ha velünk van felhasználói fiókja, akkor erre a célra felhasználhatjuk az Ön beállításait is.

Ha jogi személy képviselőjeként vásárol tőlünk, akkor ugyanazokat az adatokat ugyanazon célra dolgozzuk fel, annak jogos érdeke alapján, hogy szerződést kössünk és teljesítsünk az Ön által képviselt személlyel.

To, že tyto údaje použijeme za účelem vyřízení vaší objednávky, znamená, že je použijeme zejména:

• úgy, hogy például az interneten teljesítse a megrendelését, hogy elkerülje az adatok törlését a folyamatban lévő munkáiból;
• hogy kommunikálhassunk veled a megrendelésről, például nyugtát küldhessünk Önnek;
• áruk fizetésére; ebben az összefüggésben átadhatjuk az Ön adatait a fizetési rendszerben részt vevő partnereinknek, ahogyan azt leírtuk: Ki dolgozza fel személyes adatait, és kinek továbbítjuk?
• áruk szállításához; ebben az összefüggésben megoszthatjuk az Ön adatait szállítmányozási vagy -szállítási partnereinkkel, amint azt leírtuk: Ki dolgozza fel személyes adatait, és kinek osztjuk meg?
• a megrendelt szolgáltatás biztosításával és igénylésével kapcsolatban; ebben az összefüggésben átadhatjuk az Ön adatait a szolgáltatónak, amint azt leírtuk: Ki dolgozza fel személyes adatait és kinek továbbítottuk?
• más kéréseivel kapcsolatban, hogy felvegye velünk a kapcsolatot, például egy call center-rel, lásd: Ha különféle csatornákon keresztül kommunikál velünk.

1.  
1. Ebből a célból a megrendelés feldolgozásához szükséges ideig használunk személyes adatokat, vagy. szerződéses igény, például követelés kezelése.
2. Jogos érdeken alapuló feldolgozás

Ha kötelező érvényű megrendelést tesz velünk, megtartjuk az Ön azonosító adatait, elérhetőségét és megrendelésének adatait jogos érdekeink alapján (az Ön hozzájárulása nélkül) a jogi igények, valamint a belső nyilvántartásaink és ellenőrzéseink védelme érdekében. Jogos érdekeink itt a jogi követelések védelme és szolgáltatásunk megfelelő ellátásának ellenőrzése. .

Ha megrendelést tesz, tovább feldolgozzuk az azonosítási és elérhetőségi adatait, a beállításait (ha van számlád nálunk) és a megrendelés részleteit céljaira, jogos érdekünk alapján (azaz az Ön hozzájárulása nélkül):

• információszerzés az Ön számára a jövőbeni szolgáltatásaink fejlesztése érdekében, különösképpen annak meghatározása érdekében, hogy elégedettek-e a szolgáltatásainkkal; jogos érdekünk az, hogy javítsuk szolgáltatásainkat az Ön és az Ön számára
• testreszabott ajánlatok és célzott hirdetések biztosítása, amelyeket e-mailben, szöveges üzenetben, közösségi hálózaton, telefonon vagy más elektronikus úton, vagy e-mailben küldhetünk Önnek; jogos érdekünk itt a szolgáltatásaink hatékony népszerűsítése. A testreszabott ajánlat elkészítése érdekében elemezzük a fenti információkat (azaz az Ön azonosítóját, elérhetőségi adatait és megrendelési adatait), hogy további származékos információkat szerezzünk, amelyeket erre a célra használunk. Ezen adatok alapján a felhasználókat különféle csoportokra is felosztjuk, ahol minden csoport megkapja a saját egyedi ajánlatát. Ha nem regisztrál velünk, akkor az Ön webhelyének viselkedési adatait nem arra használjuk, hogy elkészítsük azokat az ajánlatokat, amelyekkel felvesszük Önt.

Tehát ha megrendelte tőlünk egy terméket, felvehetjük Önnel a kapcsolatot egy más kapcsolódó termékek vagy szolgáltatások célzott ajánlatával. Azt is megtehetjük, hogy megrendelése alapján melyik ügyfélcsoporthoz tartozik, és ajánlatot küldhetünk az Ön számára érdekes kapcsolódó szolgáltatásokról. Az ajánlatokat testreszabhatja a weboldalunkon megtekintett elemek vagy a megnyitott ajánlatok linkei alapján is.

A jogi követelések, valamint a belső nyilvántartásaink és ellenőrzéseink védelme érdekében az elévülési időtartamra (5 év) és annak lejárta után egy évvel dolgozzunk fel adatokat az elévülési idő végén benyújtott követelésekkel kapcsolatban. Amennyiben jogi, közigazgatási vagy egyéb eljárást kezdeményeznek, az Ön személyes adatait az ilyen eljárás időtartamához és az elévülési idő fennmaradó részéig kezeljük.

A személyes adatokat más megnevezett célokra használjuk a megrendeléstől számított 5 évig.

Jogos érdekeink alapján joga van ellenvetni a feldolgozást.

1. Jogi kötelezettségek teljesítésén alapuló feldolgozás

Jogilag kötelesek vagyunk bizonyos kötelezettségeket teljesíteni. Ha ezen okból feldolgozzuk az Ön személyes adatait, akkor nem kell beleegyezését szereznie az ilyen feldolgozáshoz. Ezen jogalap alapján feldolgozzuk az Ön azonosító és kapcsolattartási adatait, megrendelési adatait, különös tekintettel a következő törvények betartására:

• Törvény, polgári törvénykönyv,89/2012 Coll.
• Törvény a fogyasztóvédelemről, 634/1992 Coll.
• Törvény a hozzáadottérték-adóról, 235/2004 Coll.
• Számviteli törvény 563/1991 Coll.

1.  
1. Erre a célra 10 évig személyes adatokat használunk.
2. Hozzájárulás feldolgozása

Ha hozzájárulást ad nekünk a szolgáltatás megrendelésekor, akkor az általunk kínált termékek értékeléséből származó személyes azonosító adatait és adatait is feldolgozhatjuk, ideértve a beágyazott fényképeket is, a feldolgozási hozzájárulásunk alapján is, hogy megosszuk az elégedettségünket az általunk kínált termékekkel. más látogatók a webhelyünkre. A személyes információkat erre a célra használjuk mindaddig, amíg vissza nem vonja a feldolgozás beleegyezését. Az Ön adatait feldolgozhatjuk az Ön számára érdekes termékekre vonatkozó személyre szabott részletes ajánlat biztosítása érdekében, vagy a termék életciklusának ismerete alapján értesíthetjük Önt a kiegészítő termékek megfelelő időben történő megvásárlásának lehetőségéről. Ha az árut a kosárba helyezi, de a megrendelés nem teljes, akkor e-mailben vagy telefonon is értesítheti Önt.

1. Ha különböző csatornákon keresztül kommunikál velünk

Ha különféle csatornákon keresztül kommunikál velünk, különösen call center, e-mail, csevegőeszközök és közösségi hálózatok útján, akkor az Ön azonosító és kapcsolattartási adatait, valamint a kommunikáció nyilvántartásait, beleértve a hívásfelvételeket, jogos érdekeink alapján (azaz az Ön hozzájárulása nélkül) dolgozzuk fel. :

• kéréseinek kezelése; ha megrendelést tett velünk, és kérése a megrendelésre vonatkozik, akkor ezt az adatfeldolgozást az Önnel kötött szerződés teljesítése alapján végezhetjük el;
• kéréseinek bizonyítéka, hogy ellenőrizhessük, hogy megfelelően és időben megfelelünk-e ezeknek;
• annak bizonyítása, hogy elfogadták és feldolgozták kérését, például amikor panaszt rendel el vagy panaszt nyújt be hozzánk;
• elemzésük szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében.

1. E célból a közvetített szolgáltatások megszűnésétől számítva egy évig megőrizzük a személyes adatokat. Jogos érdekeink alapján joga van a feldolgozással szemben kifogást emelni.
2. Ha feliratkozik hírlevelünkre

Ha feliratkozik hírlevelünkre, akkor az Ön elérhetőségét vagy beállításait feldolgozzuk az Ön hozzájárulása alapján, hogy feldolgozzuk az ajánlatainkat. A személyes információkat erre a célra használjuk mindaddig, amíg vissza nem vonja a feldolgozáshoz való hozzájárulását, azaz addig, amíg nem leiratkozik a hírlevélről.

1. Ha meglátogatja fiókunkat

Amikor meglátogatja a társult vállalkozást, egy videofelvételt dolgozunk fel, amelyet elfoghatunk jogos érdekeink alapján (azaz az Ön hozzájárulása nélkül), hogy megvédjük saját és vagyonunkat, valamint a boltban és környékén mozgó személyeinket, ugyanakkor jogos érdekünk.

E célból legfeljebb 1 hónapig őrizzük meg a személyes adatokat. Önnek joga van kifogást emelni a feldolgozás ellen.

III. Ki dolgozza fel személyes adatait értünk, és kinek osztjuk meg?

Milyen személyes adatokat dolgozunk fel és miért kezeljük? adatkezelőként dolgozzuk fel személyes adatait. Ez azt jelenti, hogy meghatározzuk a fentebb vázolt célokat, amelyek érdekében összegyűjtjük az Ön személyes adatait, meghatározzuk a feldolgozási eszközöket, és felelősek vagyunk azok megfelelő végrehajtásáért.

Azonban továbbadhatjuk személyes adatait más, ügyvezetőként eljáró szervezeteknek:

• az Ön megrendelésének feldolgozásával kapcsolatban a teljesítésben részt vevő partnereinknek, ha azt írja le, ha Ön megrendel nálünk,
• fizetési rendszereket működtető partnerek, különös tekintettel a kártyás fizetések biztosítására a fizetés biztosítása céljából, különös tekintettel a
• partnerek, akik szállítási és szállítmányozási szolgáltatásokat nyújtanak számunkra, valamint az adagolóhelyek üzemeltetését, különösen a vállalatok számára:

 

• PPL CZ s.r.o. (ID: 25194798), K Borovom 99, Jazlovice, 251 01 Ricany, Cseh Köztársaság;
• Csomagküldó s.r.o. (ID: 28408306), Drahobejlova 1019/27, 190 00 Prága - Liben, Cseh Köztársaság;
• Cseh posta, s.p. (ID: 47114983), Politických vězňů 909/4, 225 99 Prága 1, Cseh Köztársaság;

 

• a hirdetési és közösségi hálózatok hozzájárulása alapján, különösen:
• Google Ireland Limited (regisztrációs szám: 368047), székhelye: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; a társaság adatvédelmi politikája itt érhető el: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook Ireland Limited, székhelye a Grand Canal Square 4, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Írország; a vállalat adatvédelmi politikája itt érhető el: https://cs-cz.facebook.com/about/privacy

Személyes adatok feldolgozására más adatfeldolgozók szolgáltatásait is igénybe vesszük, akik a személyes adatokat csak az utasításainknak megfelelően. Milyen személyes adatokat dolgozzuk fel és miért dolgozzuk fel című szakaszban leírt célokra használjuk. Ilyen processzorok:

1. felhőszolgáltatók és más technológiai és támogatási szolgáltatók, például a Microsoft, az Amazon és a Google;
2. marketing eszköz-üzemeltetők, például a Google a Google Analyticsben és a HotJar (HotJar Ltd, székhelye: Elia Zammit Street, St. Julians STJ 1000, Málta) a szolgáltatás adatvédelme szempontjából
3. telefonhívás-kezelő és -felvevő eszközök szolgáltatói, különösen
4. SMS kommunikációs és csevegőszolgáltatók, amikor személyes információkat dolgoznak fel, hogy megkönnyítsék az Önnel való kommunikációt;

Az adatfeldolgozóknak történő adattovábbítás részeként, felsorolva: Ki dolgozza fel személyes adatait értünk, és kinek továbbadjuk? "Az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba is továbbíthatjuk, amelyek ugyanakkor megfelelő szintű adatvédelmet biztosítanak.

1. Hol kapjuk meg személyes adatait

A megrendelések túlnyomó többségében személyes adatait gyűjtjük egy fiók megnyitása vagy egy ingyenes szolgáltatás igénybevétele eredményeként, például egy bevonat kiszámítási eszköz, ingyenes e-könyv biztosítása vagy e-mailen, telefonon, csevegésen, közösségi hálózatok és személyes kapcsolatok. Személyes információkat közvetlenül az Öntől is gyűjtünk azáltal, hogy figyelemmel kísérjük a viselkedésünket webhelyünkön, üzenetek olvasása közben, a hívásközpontban a hívások rögzítésével és az águnk videofelvételével. Személyes adatait harmadik féltől is gyűjthetjük, például amikor termékeket rendelünk tőlünk.

Ha valamit megrendel tőlünk, akkor további információkat kaphatunk a bankoktól, a fizetési rendszer partnereitől, a részletértékesítésekről, például a számlaszámáról, vagy a sikeres fizetésről, a vásárlási megállapodás teljesítése érdekében.

V.Milyen jogai vannak a személyes adatok feldolgozásakor?

Csakúgy, mint a személyes adatainak feldolgozása során megillető jogainkkal és kötelezettségeinkkel, akkor bizonyos jogok vannak a személyes adatainak feldolgozásakor is. Ezek a jogok a következőket foglalják magukban:

A hozzáférés joga

Alapvetően Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat dolgozunk fel rólad, milyen célra, milyen időre, hol gyűjtjük személyes adatait, kinek továbbítjuk, ki dolgozza fel kívülünk, és milyen egyéb jogokkal rendelkezik a személyes adatainak feldolgozása során. Mindez megtalálható a „Vevői adatvédelem” című dokumentumban. Ha azonban nem biztos benne, milyen személyes információkat dolgozunk fel rólad, felkérheti bennünket, hogy erősítsük meg az Ön személyes adatait, vagy nem, és ha igen, akkor jogosult hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz. . A hozzáférési jog részeként kérheti a feldolgozott személyes adatok egy példányát, az első példány ingyenesen, további díjak ellenében.

1. Helyesbítési jog - ha úgy találja, hogy a személyes adatok, amelyeket feldolgozunk rólad, pontatlanok vagy hiányosak, akkor joga van arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül kijavítsák vagy kiegészítsék.
2. Törlés joga - bizonyos esetekben joga van arra, hogy törölje személyes adatait. Személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha az alábbiak bármelyike ​​igaz: Többé nincs szükségünk személyes adataira arra a célra, amelyre feldolgoztuk; visszavonja a személyes adatok feldolgozására vonatkozó hozzájárulását, amely adatokhoz szükséges az Ön hozzájárulása, és ugyanakkor nincs más oka annak, hogy folytatnunk kell az adatok feldolgozását; A feldolgozással szembeni tiltakozását (lásd az alábbiakban a Fellebbezési jog a feldolgozáshoz című fejezetet) felhasználja olyan személyes adatokra, amelyeket legitim érdekeink alapján dolgozunk fel, és azt találjuk, hogy ilyen jogszerű érdekek már nem állnak fenn, vagy úgy gondoljuk, hogy rendelkezünk velük. hogy a személyes adatok feldolgozása már nem felel meg az általánosan kötelező érvényű előírásoknak. Felhívjuk figyelmét, hogy még ha ez a fenti okok egyike, ez nem jelenti azt, hogy azonnal töröljük az összes személyes információt. Ez a jog nem vonatkozik arra az esetre, ha személyes adatainak feldolgozása továbbra is szükséges jogi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy jogi követeléseink meghatározásához, gyakorlásához vagy védelméhez (lásd: Miért dolgozzuk fel ezeket az adatokat?).
3. A feldolgozás korlátozásának joga - Bizonyos esetekben a törlési jogon túlmenően gyakorolhatja a személyes adatok feldolgozásának korlátozásának jogát is. Ez a jog bizonyos esetekben lehetővé teszi, hogy személyes adatait megjelöljék, és ne kerüljenek további feldolgozási műveletek alá - ebben az esetben nem örökre (mint a törlési jog esetében), hanem korlátozott ideig. Korlátoznunk kell a személyes adatok feldolgozását, amikor megtagadja a személyes adatok pontosságát, mielőtt megegyeznénk abban, hogy mely adatok helyesek; Az Ön személyes adatait megfelelő jogalap nélkül dolgozzuk fel (pl. Azon, amelyen meg kell dolgoznunk), de Ön inkább az ilyen adatok korlátozására (pl. Ha azt tervezi, hogy ilyen adatokat szolgáltat a jövőben) az ilyen adatok törlésére; A fenti feldolgozási célokra már nincs szüksége az Ön személyes adataira, de Önnek szüksége van arra, hogy azonosítsa, gyakorolja vagy megvédje jogi követeléseit, vagy ha ellenzi a feldolgozást. A kifogáshoz való jogot részletesebben az alábbiakban ismertetjük a feldolgozáshoz való kifogásolás joga című szakaszban. Mindaddig, amíg kivizsgáljuk, ha kifogása indokolt, kötelesek korlátozni személyes adatainak feldolgozását.
4. A hordozhatósághoz való jog - Önnek joga van tőlünk kérni minden személyes adatát, amelyet megadott nekünk, és amelyet Ön hozzájárulásával és a szerződés teljesítése alapján dolgozunk fel. Személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formában nyújtjuk Önnek. Annak érdekében, hogy az adatokat könnyedén átadhassuk kérésének, lehet, hogy csak azokat az adatokat dolgozzuk fel automatikusan az elektronikus adatbázisokban.
5. A feldolgozás elleni tiltakozás - Önnek joga van tiltakozni a személyes adatok feldolgozása ellen, amely jogos érdekén alapul (lásd: Miért dolgozzuk fel ezeket az adatokat?). A marketingtevékenységekkel kapcsolatban az adatkezelés további feldolgozás nélkül megáll; más esetekben ezt megtesszük, hacsak nincs megalapozott indokunk az ilyen feldolgozás folytatására.
6. Panasz benyújtásának joga - a fent leírt jogainak gyakorlása nem érinti a panaszt az illetékes felügyeleti hatóságnál benyújtási jogát. Ezt a jogot akkor gyakorolhatja különösen, ha úgy gondolja, hogy személyes adatait jogosulatlanul vagy az általánosan kötelező érvényű jogi előírások megsértésével dolgozzuk fel. A személyes adatoknak a személyes adatok védelmével foglalkozó hivatalánál panaszt nyújthat be a Pplk székhelyén. Sochora 27, 170 00 Prága 7, Cseh Köztársaság.

A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos minden kérdésben, legyen szó kérdésről, bűnüldözésről, panaszról vagy bármi másról, kapcsolatba léphet kapcsolattartási adatainkkal. Kérését indokolatlan késedelem nélkül és legfeljebb egy hónapon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben, különösen kérésének összetettsége miatt, ezt az időszakot további két hónappal meghosszabbíthatjuk. Minden ilyen meghosszabbításról és annak indokolásáról értesítjük Önt.